F Q Aよくあるご質問

営業時間・お休みについて

Q.営業時間は?

営業時間は下記のとおりです

平日 12:00~21:00

土・日・祝 12:00~19:00

※最終受付時刻はメニューにより異なります

Q.定休日はありますか?

不定休となります。
サロンのお休みはご予約時にご確認ください。
ネット予約をご利用いただきますと、予約可能日時をすぐにご確認いただけます。

ご来店・ご予約について

Q.予約を変更またはキャンセルをしたいのですが、いつまでに連絡すればいいですか?

ご予約の変更・キャンセルを希望される場合はご予約日の前日18時までに、サロンへご連絡ください。
やむを得ず当日キャンセルされる場合は、ご予約時間前に必ずご連絡をお願いいたします。

セラピスト一人で運営しております小さなサロンゆえ、ご予約をお取りできる枠には限りがございます。できる限り、予約のキャンセルがないよう、お客様のご協力をお願いいたします。

Q.予約時間に遅れそうですが、予定通り施術は受けられますか?

ご予約に遅れる場合は、サロンへご連絡ください。
15分以上の遅刻は、次のお客様にご迷惑がかからない範囲、またはサロン営業時間内での短縮対応とさせていただく、または状況により、施術をお断りする場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q.車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

お客様用の駐車場はございません。当サロンの1階駐車場に3台分のコインパーキングが併設されております。満車の際は、近隣にコインパーキングが数か所ありますので、そちらをご利用ください。

メニュー・施術について

Q.メイクをして行っても大丈夫ですか?

お顔のエステメニューには、施術にクレンジングが含まれておりますので、メイクをしてこられても大丈夫です。

*ウォータプルーフやフィルムコートタイプのメイクアップなど、専用のクレンジング剤が必要なメイクはお控えいただけますと助かります
*メイク直し用品はお持ちください

Q.まつエクをしていますが、エステは受けられますか?

まつエクをされいるお客様も施術可能です。ただし、エクステンションの長さやボリュームによっては、お目元のトリートメントなどの施術が不十分になってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q.コンタクトレンズを着けたままエステを受けられますか?

お顔のエステでは、クレンジングやマッサージなど目元への施術が含まれております。細心の注意を払っておりますが、稀にコンタクトレンズに油膜がついてしまうことがございます。
施術前にコンタクトレンズをお外しいただくか、眼鏡をご着用いただきご来店されることをおすすめします。コンタクトレンズケースは衛生上、ご用意がありませんのでお持ち願います。

Q.ニキビがあるのですがエステを受けられますか?

いわゆる「白ニキビ・黒ニキビ」の状態であれば、施術可能です。ただし、肌の広範囲にニキビがある場合は施術を控えさせていただいております。

Q.生理中でもボディメニューを受けられますか?

お客様に同意いただけますと、可能です。
生理中に気分や体調が敏感になりやすいお客様は、生理3日目以降に施術を受けられることをおすすめいたします。

サロンお手洗いにはナプキンを常備しておりますので、安心してご利用ください。

お支払い等について

Q.お会計はいつするのですか?

施術料のお会計は、アフターティーをお召し上がり後、ご退店の前にお願いいたします。

Q.支払方法は何がありますか?

お支払い方法は現金の他、クレジットカードのご利用がご利用いただけます。
詳しくはサロンにてご確認ください。
(Visa/Master/American Express)